Ежегодная конференция КЭМ.NEXT
«Будущее медицинского бизнеса»

23 – 24 сентября 2023 года, Москва

КЭМ.NEXT — это конференция для тех, кто находится в самом начале своего профессионального пути в отрасли стоматологии и эстетической медицины: для начинающих владельцев и руководителей бизнеса, а также для тех, кто хочет узнать обо всех вопросах и тонкостях процесса построения медицинского бизнеса с нуля.

Мы создаем комфортную и свободную от стереотипов площадку:

• Для тех, кто не знает, с чего начать;
• Для тех, кто уже начал — но пока не уверен в своих шагах;
• Для тех, кто хочет окунуться в невероятную атмосферу единства, знаний, знакомств и пользы.

Что вас ждет

• Сплочённое комьюнити профессионалов
• Нетворкинг и возможность пообщаться с лидерами отрасли
• Спикеры-практики: успешные предприниматели и признанные бизнес-тренеры
• Выставка партнеров: инструменты для успешного старта и роста бизнеса
• Лекции, актуальность которых подтверждена практическим опытом
• Вечеринка, вкусная еда и танцы до утра

Модераторы

Илья Фридман Один из авторитетных хирургов-имплантологов. Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, разработчик и практический, сертифицированный тренер авторских учебных программ на имплантологических курсах, организуемых компаниями «Н-Селла», «Медикал Консалтинг Групп», DR. FRIDMAN SCHOOL. Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и DR. FRIDMAN SCHOOL. Сооснователь СРО «Медицинский Союз ЕДИНСТВО».

Наталья Анисимова К.м.н., доцент кафедры обезболивания в стоматологии МГМСУ им. А.И. Евдокимова, президент Российской ассоциации обезболивания и безопасной стоматологии, президент-элект Всемирной федерации стоматологических анестезиологических сообществ (IFDAS), председатель секции Международной ассоциации управления тревожностью в стоматологии (ISDAM), посол по развитию безопасности в стоматологии в FDI, член комитета амбулаторной анестезиологии в Федерации анестезиологов и реаниматологов России, исполнительный директор РОО «Союз Стоматологов Столицы».

Спикеры

• Максим Островка
  Владелец и CEO клиник «Один к одному» (г. Пермь) и «Доктор Гудман» (г. Москва). Профессиональный менеджер. Автор курса «Дирижер своей клиники».

• Татьяна Турченко
  Бизнес-наставник для медицинских центров, собственник консалтинговой компании MED Upgrade. Прошла путь от администратора до управляющего сетью клиник из 20 филиалов. Обучила 500+ сотрудников продажам медицинских услуг. Вывела в топ по выручке 50+ медицинских центров.

• Виктория Мохова
  СЕО стоматологической клиники и одноименного учебного центра «Art Dent Club», главный врач, кандидат медицинских наук. Практикующий стоматолог, стаж 29 лет. Клинический психолог, магистр психологии, ароматерапевт, звукопрактик, нутрициолог, health-coach, экспоненциальный коуч.

• Альбина Донцова
  Основатель стоматологий Inwhite Medical и Inwhite Medical Kids. Врач-стоматолог высшей категории с опытом работы более 23 лет. Собрала в команде Inwhite Medical высококлассных докторов, любящих свою работу. Задача клиники — сделать возможным решение любой стоматологической проблемы. Особая гордость — детское отделение, где малыши лечатся с самого раннего возраста, и организовано пространство для комфортного лечения детей с расстройствами аутистического спектра.

• Александра Медведева
  Директор сети клиник «Мастерская Здоровья». В частной медицине с 2003 года. Автор курса «Личный бренд врача». С 2021 года более 3000 врачей прошли обучение.

• Нелли Погосян
  Врач – стоматолог-ортодонт, главный врач с профессиональным стажем более 13 лет. Учредитель образовательных проектов. Консультант по направлению «психология».

• Александр Аронов
  Управляющий партнёр, адвокат, к.ю.н., EMBA. Стаж работы с 2003 года. Рекомендован в индивидуальных рейтингах Право.ru-300 и ИД «Коммерсантъ». Руководитель Комитета правового обеспечения Национальной ассоциации управленцев в сфере здравоохранения.

• Елена Шестопалова
  Директор по персоналу ГК Фэнтези (клиники «Дентал Фэнтези», Belgravia Dental Studio, клиника доказательной педиатрии «Фэнтези»). 17 лет в сфере HR, 9 лет в частной медицине. Консультант собственников и руководителей клиник по вопросам HR и менеджмента.

• Алена Барсова
  Юрист на стороне врачей. Имеет высшее медицинское и высшее юридическое образование. 17 лет стажа защиты клиник и врачей. Постоянный спикер КЭМ.

• Вадим Арефьев
  Специалист в области покупки и продажи действующего стоматологического бизнеса.
  Оценил и продал более 100 стоматологических клиник в Москве и Московской области.
  Обладает опытом проверки, оценки, подготовки, продажи и лицензирования стоматологического бизнеса.
  Помогает врачам приобрести себе действующую клинику без долгов и прочих обременений.

Программа конференции

Эволюция отдела маркетинга от старта до сетевой клиники (на примере стоматологии «Один к одному» г. Пермь)

Максим Островка

• Как я «своими руками» загружал клинику пациентами в первый год ее работы: что точно нужно делать, а чего делать не стоит маленькой клинике на этапе открытия
• Как выбирать подрядчиков и какие инструменты продвижения использовать, когда клиника уже «подросла» Стоит ли работать с маркетинговым агентством и как его выбрать
• Когда в клинике нужен штатный маркетолог. Поделюсь опытом поиска, найма и ввода в должность маркетолога
• Почему я совмещаю работу маркетингового агентства и маркетолога. Как выстроить между ними правильную коммуникацию и разделить зоны ответственности (и кто из них «главнее»?)
• Какие ошибки я совершал в маркетинге с момента открытия клиники и в процессе ее масштабирования (рост до 10 кресел, открытие второй клиники)

Мотивация сотрудников как один из главных инструментов прибыльности клиники

Татьяна Турченко

• Виды и способы мотивации персонала на результат
• Примеры эффективной материальной мотивации администраторов
• Что делать, если мотивация не работает
• Современные способы нематериальной мотивации
• Как запустить механизм внутренних перенаправлений
• Система грейдирования. Как с помощью категорий сотрудников выстроить справедливую оплату труда
• Как управлять изменениями в режиме реального времени
• О чем «молчат» ваши администраторы
• Мотивационный аудит клиники добровольца со сцены

Эмоциональное выгорание — модный миф для ленивых или непростая реальность?

Наталья Анисимова и Виктория Мохова

• Как дело, которое мы так любим, начинает нас убивать?
• Разберёмся: что это такое? Определение? Причины?
• С большой вероятностью каждый определит у себя ту или иную стадию выгорания
• Личные истории крушения, непростого пути с последующим восстановлением
• Правила психогигиены в зависимости от психотипов исследуемых врачей
• В условиях непрерывного рабочего процесса будем выводить правила работы с пациентами и коммуникации внутри коллектива для всеобщего процветания

Персональный брендинг врача. 5 шагов реализации

Александра Медведева

• Методы построения собственного бренда в соцсетях без материальных вложений
• Тактика монетизации личной экспертности не только врачеванием
• 2023 — тренды продвижения медицинских аккаунтов в соцсетях

Цифровая психология как важный аспект в коммуникации с пациентом

Нелли Погосян

• Без чего врач не сможет договориться с пациентом? Какой важный навык ему поможет в любой ситуации? Классическая и цифровая психология: как оба направления могут помочь врачу во взаимодействии с пациентом, а также с руководством и коллегами
• Анализировали ли вы, что с одними пациентами вам невероятно комфортно, вы будто разговариваете на одном языке, а с другими даже не можете найти точку соприкосновения? В чем загвоздка? Как понять, кто твой пациент, как определить его психотип и архетип, и как это поможет наладить коммуникацию между вами
• Коммуникация — ключ ко всему, всегда и везде! Врожденные компетенции человека, заложенные в дате рождения, и как мы можем использовать информацию о них для успешного взаимодействия с пациентом
• Архиважные навыки в современном мире! Тонкости психологической подстройки к пациенту: как построить этот мостик доверия, от которого во многом зависит успех предстоящего лечения
• Легкость применения! Простые и действенные инструменты психологического анализа и подстройки, которые вы сможете уже завтра использовать на приеме пациентов

Секреты инновационности стоматологии Инвайт

Альбина Донцова

• Секрет инновационности стоматологии «Инвайт»
• Как привлечь в клинику лучших врачей
• Где я беру идеи для улучшения клиники
• Взрослая миссия детского отделения
• Планы развития «Инвайт»

Юридическая грамотность 2.0

Александр Аронов

• Выстраивание отношений с наемным персоналом с формальной точки зрения
• Почему аренда стоматологического кресла является незаконной коммерческой деятельностью (статья номер…)?
• Качество оказания услуг и их безопасность. Нарушения - последствия
• Изощрённые методы давления на медицинский бизнес потребителями-экстремалами и недобросовестными юристами
• Взаимодействие со следствием после возбуждения состава преступления при медицинской ошибке.
• Порядок и алгоритмы действия медицинской организации

Через тернии к звездам, или карта пути пациента (patient journey map)

Юлия Клоуда

• Что такое карта пути пациента (PJM)
• Этап осмысления, или как происходит формирование потребности в лечении
• Этап оценки: как пациент сравнивает медицинские организации
• Этап обращения: как повысить конверсию
• Опыт пациента: курс на лояльность
• Точки взаимодействия с пациентом на каждом этапе
• Анализ и работа над ошибками

Карьерный путь в медицинской клинике: как вырасти самому и как помочь расти своим сотрудникам

Елена Шестопалова

• Что такое карьерный трек и зачем он нужен всем?
• Как найти лучшее место работы?
• Как понять, что ты не растёшь и что на самом деле влияет на наше развитие?
• Что делать руководителю, если вокруг него «карьеристы», а предложить им нечего?
• Почему навык самомотивации самый важный для успешной карьеры.

Инструкция от юриста: как вести блог, чтобы все было ок!

Алена Барсова

• Требования законодательства к содержанию медицинского блога
• Аудио и видео съёмка, как правильно
• Формула ответа на отзыв
• Документы врача, что делать с ними
• Защита контента
• Консультации онлайн: правовой статус и простые решения
• Лицензирование образовательной деятельности
• Персональные данные и работа с ними
• Реклама. Как правильно. Реклама лекарственных средств и БАД, что говорит законодательство
• Запрещённые слова и нежелательный контент в рамках медицинского блога
• Виды ответственности и конкретные практические кейсы юриста на стороне врачей

Покупка действующего стоматологического бизнеса без проблем

Вадим Арефьев

• Обзор рынка купли-продажи стоматологического бизнеса, текущая ситуация в Москве.
• Строить клинику с нуля или покупать готовую, что выгоднее?
• Какие районы наиболее востребованы у покупателей готовых стоматологий?
• Как не купить проблемы вместо клиники, что проверять покупая готовую стоматологию?

30-летний опыт работы авторской клиники. Особенности, плюсы, недостатки

Тимофей Лебедев

• История возникновения клиники
• Периоды становления клиники — от одного кресла до пяти кресел
• Переход формы собственности от ИП до ООО. Плюсы и минусы
• Семья как основа врачебного состава клиники. Плюсы и минусы
• Этап внедрения цифровой стоматологии. Плюсы и минусы
• Перспектива развития ООО «Лебедев Клиник»
• Так что же такое авторская стоматология?

«Оцифровка» коллектива — лучший путь к созданию эффективной команды

Владимир Маринович

• 3 главных «должен» любого лидера
• Формула 3/7/90: что? зачем? почему?
• Эффективная работа с различными типами сотрудников
• Чего нельзя не уметь в наше время. Топ-10 навыков руководителя в 2023 году

Карьера стоматолога. Как быстро стать успешным стоматологом?

Илья Скляров

• Стратегии развития в карьере
• В чем разница между коучингом, менторством и наставничеством?
• Понятие счастья в карьере, и как этого добиться
• Этапы развития. Как быстро перейти на следующий уровень
• Планы развития

Где брать первичных пациентов на высокочековые услуги и получать от 3 млн рублей на кресло? Пошаговая стратегия для стоматологии на 12 месяцев

Наталья Скотаренко

• Что нужно делать, чтобы загрузить клинику на 95%
• Сколько стоит первичка и какова реальная ценность дешёвых лидов
• Как с помощью оцифровки увеличить выручку на 40%
• Как подружить врачей и маркетинг
• А как у конкурентов? Тенденции и аналитика рынка

Выгодные закупки материалов, инструментов и оборудования для стоматологии и косметологии

Евгений Валиахметов

1. Об управлении взаимоотношениями с поставщиками:

• Сформулируем базовые правила в закупках
• Изучим критерии для выбора лучших поставщиков
• Обсудим возражения и манипуляции поставщиков
• Подробно разберём, как оптимально всё доставить, проверить на соответствие критериям качества и сделать проводку лекарственных средств через честный знак
• Сформируем чек-лист по закупкам для стоматологической и косметологической клиники

2. О скидках!

• Как получать от поставщиков больше скидок? - аргументация своей позиции
• Почему редко просят скидку? - рассмотрим психологические и математические аспекты
• Обсудим 20 приемов влияния на поставщиков для получения лучших цен

3. Об инструментах для экономии времени и денег при закупках в стоматологии и косметологии:

• Ликвидация хаоса: как всё успеть и не растерять лишние деньги на закупках
• Автоматизация закупок: какие процессы можно автоматизировать и как грамотно подойти к выбору систем для автоматизации рутинных процедур по выбору лучших предложений от поставщиков

Искусство работы с базой пациентов – ведущий тренд десятилетия

Дмитрий Лаптев

• Работа с базой: гигиенический минимум или правила хорошего тона.
• Как изменился уровень нормы в коммуникации с пациентами.
• Эффективные принципы работы с базой пациентов.
• Примеры реальных сценариев коммуникации с пациентами. Проверено на тысячах клиник.
• Искусственный интеллект на службе современной клиники.

Варианты участия

1-8 ряд – 52 200 руб.

• Участие в двух днях конференции (23–24 сентября)
• Кофе-брейки и обеды
• Методические материалы от лекторов
• Сертификат участника
• Подарки от партнеров
• Размещение в месте проведения по спеццене
• 30% скидка на Вечеринку (условия направит менеджер после оплаты участия)

9-16 ряд – 44 800 руб.

• Участие в двух днях конференции (23–24 сентября)
• Кофе-брейки и обеды
• Методические материалы от лекторов
• Сертификат участника
• Подарки от партнеров
• Размещение в месте проведения по спеццене
• 10% скидка на Вечеринку (условия направит менеджер после оплаты участия)

Вечеринка – 12 000 руб.

• Шоу-программа
• Вкусный ужин в формате фуршета
• Безалкогольные и алкогольные напитки
• Теплая атмосфера
• Подарки от организаторов и участников

РЕГИСТРАЦИЯ

Место проведения: EcoLoft (г. Москва, Крылатская ул., 16, стр. 4)

Контакты:

+7 965 338-82-73
info@kemstom.com
Москва, МЦК ЗИЛ, 2-й Кожуховский пр-д, д. 29, корп. 6, ANDY+CINDY HALLS

Просмотрено 802       Нравится 4       Мне нравится