Другие мероприятия Global Dent

Тренинг для администраторов №1

«Эффективные переговоры с пациентом»

21 апреля 2019 года, Сургут

Ведущий: Игорь Платонов

Директор консультационного центра «ПЛАТОНОВ-ИСТИНА ДОРОЖЕ». Автор семинаров и разработчик тренингов для персонала медицинских центров и стоматологических клиник.

Программа семинара

1. Стили переговорного процесса. Особенности индивидуальных стилей переговорного процесса.
2. Жёсткие переговоры. Деликатные переговоры. Принципиальные переговоры.
3. Какие стили переговорного процесса эффективны в работе администратора клиники. Неэффективные способы ведения переговорного процесса.
4. Взаимодействие с пациентом на этапе обращения в клинику. Особенности ведения переговоров. Нормативные переговоры при оформлении документации.
5. Корпоративная презентация. Презентация врачей клиники.
6. Примеры рассказов об услугах. Преимущества. Сроки. Стоимость. Гарантии.
7. Работа с возражениями и сомнениями пациента.
8. Этап побуждения к действию, как показатель эффективности работы администратора клиники.
9. Резюме, обратная связь участников.

Место проведения: Сургут, ул. Гагарина 12, отель GALA

Стоимость участия: 9 500 руб.

Контакты:

Алёна Мельникова 8 (951) 816-63-68

Анна Шарапова 8 (919) 303-22-21

Просмотрено 1050       Нравится 1       Мне нравится