«Тренинг первичного приёма»
20 апреля 2019 года, Сургут
Ведущий: Игорь Платонов
Директор консультационного центра «ПЛАТОНОВ-ИСТИНА ДОРОЖЕ». Автор семинаров и разработчик тренингов для персонала медицинских центров и стоматологических клиник.
Программа семинара
- Стили переговорного процесса. Особенности индивидуальных стилей переговорного процесса.
- Жёсткие переговоры. Деликатные переговоры. Принципиальные переговоры.
- Какие стили переговорного процесса эффективны в работе администратора клиники. Неэффективные способы ведения переговорного процесса.
- Взаимодействие с пациентом на этапе обращения в клинику. Особенности ведения переговоров. Нормативные переговоры при оформлении документации.
- Корпоративная презентация. Презентация врачей клиники.
- Примеры рассказов об услугах. Преимущества. Сроки. Стоимость. Гарантии.
- Работа с возражениями и сомнениями пациента.
- Этап побуждения к действию, как показатель эффективности работы администратора клиники.
- Резюме, обратная связь участников.
Место проведения: Сургут, ул. Гагарина 12, отель GALA
Стоимость участия: 12 500 руб.
Контакты:
Алёна Мельникова 8 (951) 816-63-68
Анна Шарапова 8 (919) 303-22-21
Просмотрено 1151 Нравится 1 Мне нравится