Учебный центр «Art Oral Concept Boutique»

Мастер-класс
«Правила статусного поведения. С чего начать?»

22 февраля 2019 года, Москва

Ведущий: Доктор Гиль Алёна

Специалист по светскому этикету, деловому этикету и протоколу.

Основные темы мастер-класса:

Правила этикета в поведении Лица Представляющего Компанию.

- Каким образом подчёркивается статус Гостя (Клиента; Партнёра)?

- Каким образом подчёркивается статус Компании.

§ Правила поведения Хозяина / Принимающей Стороны.

§ Правила поведения Гостя.

Международные стандарты делового общения.

Программа:

Правила поведения, создающие репутацию человека высокого уровня деловой культуры

• О времени и знаках уважения.
• О времени и опозданиях.
• Об опозданиях на встречу, свидание.
• Об опозданиях в деловом взаимодействии.
• Как принято следить за временем.
• Об уважении ко времени.
• Как принято вести себя, договариваясь о встрече?
• Как принято вести себя на встрече?
• Мобильный телефон – этикет – статус.
• Правила поведения во время встреч, совещаний.
• Где должен быть телефон во время встреч, переговоров, совещаний?
• Можно ли отвечать на звонок в присутствии Гостя, Клиента, Партнёра?
• Как принято вести себя, если нужно ответить на важный звонок.
• Что нужно учесть Звонящему на мобильный телефон?
• Как принято отвечать на звонок.

Особенности и профессиональные тонкости общения в деловом взаимодействии

• Правила статусного взаимодействия между
• Мужчиной и Женщиной,
• Хозяином и Гостем,
• Руководителем и Сотрудником,
• Гостем и Сотрудником компании.

Управление впечатлением: вербальные и невербальные инструменты

• Основные каналы коммуникации.
• На что следует обратить внимание в вербальной коммуникации.
• Статусные характеристики речи.
• Невербальные формы статусного поведения:
• «эффект первого впечатления»;
• стереотипы восприятия определённых поз и жестов и их влияние
• на уровень делового общения.

Результат

Участники познакомятся:

• с новыми инструментами управления имиджем Профессионала, Руководителя, Статусной Персоны;
• с возможностями самовыражения в пластике, в манере поведения;
• с «приличиями» в пластике мужчины и женщины;
• со способами повышения и понижения как собственного статуса, так и статуса собеседника;
• с культурой самовыражения как в деловой, так и в светской обстановке.

План мастер-класса:

09.45 – 10.00 – приветственный кофе.

10.00 – 12.00 – Информационный блок «Правила поведения, создающие репутацию человека высокого уровня деловой культуры».

12.00 – 12.15 – кофе-пауза.

12.15 – 14.00 – Информационный блок «Особенности и профессиональные тонкости общения в деловом взаимодействии».

15.00 – 16.30 – Информационный блок «Основные каналы коммуникации».

16.30 – 16.45 – кофе-пауза.

16.45 – 18.00 – Информационный блок «Управление впечатлением: вербальные и невербальные инструменты».

Место проведения: г. Москва, ул. Жуковского, 2, метро «Чистые пруды», учебный центр Art Oral Concept Boutique

Стоимость участия: 15 000 руб.
Стоимость однодневного мастер-класса: 13 000 рублей

Подробнее о курсе и регистрация на сайте Art Oral

Уважаемые слушатели семинара!
В целях охраны авторских прав лекторов аудио-видео съёмка запрещена.
Фотосъёмка осуществляется только по согласию лектора.
Спасибо за понимание!!!

Контакты:

+7 (495) 025-04-52 (телефон офиса по рабочим дням с 09:30 до 17:00)
+7 (910) 442-03-47
E-mail: artoral-cb@yandex.ru
Сайт: www.artoral-cb.ru

Просмотрено 1347       Нравится 0       Мне нравится