Семинар по менеджменту и маркетингу

«Секреты эффективного управления клиникой»

18 апреля 2020 года, Москва

Ведущие:

Сергей Кузнецов
д.м.н., профессор, врач высшей категории.
Профессор Института стоматологии Первого МГМУ им.И.М.Сеченова («Сеченовский Университет»),
Старший научный сотрудник ФГБУ «ЦНИИСиЧЛХ» МЗ РФ,
Вице-Президент СтАР,
Президент Стоматологической Ассоциации г.Москвы РОО «Стоматологи Столицы» (РООСС).

Алена Барсова
юрист на стороне врачей.
Имеет высшее медицинское и высшее юридическое образование, руководитель направления медицинское право и юридическая защита медицинских организаций ИДА РАМЗ, специализируется на правовой защите медицинских организаций в сфере стоматологии, косметологии, пластической хирургии, общей медицины, партнёр компании P&I Legal.

Часть 1. «Эффективный менеджмент в стоматологии»

1. Сравнительный анализ лучших моделей управления клиниками в странахЕС и России.
2. Адаптация лучшего европейского опыта в российских условиях.
3. Алгоритмы повышения выручки. Принципы и риски.

Часть 2. «Как превратить клинику в эффективный инструмент»

Какие задачи необходимо решить в первую очередь

1. Стоматологическая клиника как бизнес.
2. Какие бизнес-процессы должны быть активированы.
3. Финансовая сторона работы клиники.
4. KPI клиники и утверждение финансовых показателей.
5. Шаги, необходимые для модернизации работы и реализации KPI клиники.
6. Инвестиции, необходимые для модернизации работы и реализации KPI клиники.
7. Как выбрать модель мотивации персонала.
8. Стратегический маркетинг.
9. Как четко позиционировать клинику.
10. Определение ценовой политики на различные виды услуг.

Часть 3. «Лояльность»

1. Лояльность персонала организации.
2. Программа лояльности пациентов.
3. Система аудита лояльности SOL.

Часть 4. «Внутренний маркетинг стоматологической клиники»

1. Маршрутизация пациентов.
2. Первичные пациенты. Лиды.
3. Кураторы, менеджеры и администраторы.
4. Высокоморжинальные процедуры в стоматологической клинике.
5. Кросс-направления.
6. Материальное обеспечение лечебного процесса клиники.
7. Гигиенисты стоматологические, как отдельный бизнес.
8. Пакет внутренних юридических документов клиники и логистика заключения договоров с пациентами.

Часть 5. «Гарантии в стоматологии»

1. Гарантии, как инструмент маркетинга и самообороны врачей.
2. Качество стоматологического лечения.
3. Оценка качества стоматологических услуг.

Часть 6. «Конфликты учредителей. Профилактика и лечение»

1. «Корпоративные войны»
2. Как выбрать партнёра по бизнесу?
3. Сценарии развития конфликтов между учредителями.
4. Профилактика конфликтов.
5. Первые симптомы заболевания отношений.
6. Своевременная помощь.
7. Сценарии построения партнёрских отношений.
8. Как выйти из конфликтов без потери бизнеса?

Стоимость:

• 15 000 руб. до 1 апреля
• 18 000 руб. после 1 апреля

Продолжительность: 6 часов

Организатор: Академия Медицинских Семинаров

Web-сайт: www.AMedSeminar.ru
Email: info@amedseminar.ru
Тел.: 8 (985) 488-91-98

Просмотрено 1065       Нравится 1       Мне нравится