Семинар по менеджменту и маркетингу
«Секреты эффективного управления клиникой»
18 апреля 2020 года, Москва
Ведущие:
Сергей Кузнецов
д.м.н., профессор, врач высшей категории.
Профессор Института стоматологии Первого МГМУ им.И.М.Сеченова («Сеченовский Университет»),
Старший научный сотрудник ФГБУ «ЦНИИСиЧЛХ» МЗ РФ,
Вице-Президент СтАР,
Президент Стоматологической Ассоциации г.Москвы РОО «Стоматологи Столицы» (РООСС).
Алена Барсова
юрист на стороне врачей.
Имеет высшее медицинское и высшее юридическое образование, руководитель направления медицинское право и юридическая защита медицинских организаций ИДА РАМЗ, специализируется на правовой защите медицинских организаций в сфере стоматологии, косметологии, пластической хирургии, общей медицины, партнёр компании P&I Legal.
Часть 1. «Эффективный менеджмент в стоматологии»
- Сравнительный анализ лучших моделей управления клиниками в странахЕС и России.
- Адаптация лучшего европейского опыта в российских условиях.
- Алгоритмы повышения выручки. Принципы и риски.
Часть 2. «Как превратить клинику в эффективный инструмент»
Какие задачи необходимо решить в первую очередь
- Стоматологическая клиника как бизнес.
- Какие бизнес-процессы должны быть активированы.
- Финансовая сторона работы клиники.
- KPI клиники и утверждение финансовых показателей.
- Шаги, необходимые для модернизации работы и реализации KPI клиники.
- Инвестиции, необходимые для модернизации работы и реализации KPI клиники.
- Как выбрать модель мотивации персонала.
- Стратегический маркетинг.
- Как четко позиционировать клинику.
- Определение ценовой политики на различные виды услуг.
Часть 3. «Лояльность»
- Лояльность персонала организации.
- Программа лояльности пациентов.
- Система аудита лояльности SOL.
Часть 4. «Внутренний маркетинг стоматологической клиники»
- Маршрутизация пациентов.
- Первичные пациенты. Лиды.
- Кураторы, менеджеры и администраторы.
- Высокоморжинальные процедуры в стоматологической клинике.
- Кросс-направления.
- Материальное обеспечение лечебного процесса клиники.
- Гигиенисты стоматологические, как отдельный бизнес.
- Пакет внутренних юридических документов клиники и логистика заключения договоров с пациентами.
Часть 5. «Гарантии в стоматологии»
- Гарантии, как инструмент маркетинга и самообороны врачей.
- Качество стоматологического лечения.
- Оценка качества стоматологических услуг.
Часть 6. «Конфликты учредителей. Профилактика и лечение»
- «Корпоративные войны»
- Как выбрать партнёра по бизнесу?
- Сценарии развития конфликтов между учредителями.
- Профилактика конфликтов.
- Первые симптомы заболевания отношений.
- Своевременная помощь.
- Сценарии построения партнёрских отношений.
- Как выйти из конфликтов без потери бизнеса?
Стоимость:
- 15 000 руб. до 1 апреля
- 18 000 руб. после 1 апреля
Продолжительность: 6 часов
Организатор: Академия Медицинских Семинаров
Web-сайт: www.AMedSeminar.ru
Email: info@amedseminar.ru
Тел.: 8 (985) 488-91-98
Просмотрено 1041 Нравится 1 Мне нравится