Звонок, который сливает пациента

Бесплатный вебинар для владельцев и руководителей клиник
с разбором реальных звонков в клиники

Ведущий: Алексей Никифоров

• Дегустатор сервиса в медицине
• Организатор бизнес-лагеря Med Client Way
• Профессиональный Тайный Пациент
• ex Директор по сервису в бизнес-школе Be Winner
• Автор и ведущий канала Пациент vs Клиника
• Руководитель клуба Фанаты Сервиса в медицине

Разберу реальные разговоры и покажу 7 точек, где клиника теряет оплаченные заявки до первого визита.

Почему важно быть на вебинаре?

Сейчас, когда люди осторожнее тратят деньги, каждый звонок становится критичным и если разговор не ведет пациента к записи, клиника теряет деньги уже в первые 60 секунд.

На вебинаре вы услышите звонки глазами пациента и разберете, на каких фразах, паузах и ответах человек начинает сомневаться, а вы терять деньги и запись в клинику.

После вебинара у участников останется понятный список точек контроля:

• как должен начинаться звонок
• какие вопросы должен задавать администратор
• нужно ли говорить о стоимости
• как и когда предлагать время
• как завершать разговор

Просмотрено 16       Нравится 1       Мне нравится